Форум по ремонту оргтехники создан для начинающих и опытных сервис-инженеров. Делитесь своим опытом и получайте грамотные ответы квалифицированных специалистов.
https://www.testcopy.ru/forum/
Добавлено: Чт фев 09, 2012 10:15 am
Столкнулся с проблемой - после рекламы меняется сильно поток клиентов. Своя реклама к нам, чужая - от нас. А как выдумаете - куда идёт человек с заправкой?Добавлено: Чт фев 09, 2012 11:21 amПо моим наблюдениям сначала идут туда где дешевле. Потом, обжигаясь, ищут качества. Но цена это решающий фактор, многие мирятся с плохим качеством ради низкой цены.Добавлено: Чт фев 09, 2012 1:48 pmэти скупые потом приходят и говорят что только у вас и заправляли , по своему случаю знаю 
Добавлено: Чт фев 09, 2012 5:36 pmА я сделал заправку 180р., а у конкурентов 200р. Заправляю с полной вычисткой картриджа, всех лезвий, вымыванием валов. Люди приходят заправляются первый раз(обычно им кто то советует из знакомых ну и по рекламе тоже ходят). Когда приходят второй раз, то слышу приятные отзывы, что заправки на долго хватило и качество печати, как выражаются "супер". Заправку сделал на 10% ниже для физ. лиц. чтобы переманить клиентов и чтобы оценили качество обслуживания. Организации за 200р. заправляются. В дальнейшем в сентябре сделаю 250р.Добавлено: Пт фев 10, 2012 6:08 amИзучая тему "Где заправить картридж"на одном Казахстанском форуме, пришёл к выводу что приоритет у клиента таков:Добавлено: Пт фев 10, 2012 6:39 amGomz писал(а):К сожалению качество начинают искать после того, как столкнуться с теми где дешевле...
Это касаемо рынка Казахстана
Добавлено: Пт фев 10, 2012 7:39 amТут может сложиться интересная ситуация, что выгоднее, делать дешево и качественно, чтобы переманить как можно больше клиентов, но бегать как электровеник или делать дорого и качественно и работать спокойно, клиентов меньше, но заправка дороже. Это как в дорогих магазинах - один клиент в день делает дневную выручку.Добавлено: Пт фев 10, 2012 6:43 pmЯ пришёл к выводу, что лучше делать хорошо и дорого. Так как при снижении цены, увеличивается поток, возникает дефицит времени, начинаешь торопиться, страдает качество, теряешь клиентов, парадокс. Качество не может стоить дёшевоДобавлено: Пт фев 10, 2012 7:29 pmПро качество всё правильно. Снизил цену, чтобы заманить клиентов, потому что есть немного свободного времени. И затея такая, что моя дешевая заправка - это своего рода "пробник" моего качества заправки. Но объемы растут и бывают какие то наплывы клиентов, что аж не успеваю. В скором будущем халява закончится...Добавлено: Пн фев 13, 2012 4:54 pmя думаю что клиент идет туда - где его не обуют, сделают качество и быстро а идет он туда первый раз по рекламе"Добавлено: Вт фев 14, 2012 8:57 amRuslan писал(а):А я сделал заправку 180р., а у конкурентов 200р. Заправляю с полной вычисткой картриджа, всех лезвий, вымыванием валов. Люди приходят заправляются первый раз(обычно им кто то советует из знакомых ну и по рекламе тоже ходят). Когда приходят второй раз, то слышу приятные отзывы, что заправки на долго хватило и качество печати, как выражаются "супер". Заправку сделал на 10% ниже для физ. лиц. чтобы переманить клиентов и чтобы оценили качество обслуживания. Организации за 200р. заправляются. В дальнейшем в сентябре сделаю 250р.
Добавлено: Вт фев 14, 2012 9:29 amНужен индивидуальный подход к каждому клиенты, кто то будет vip-клиент (заправляться картридж ему будет по всем правилам), а кто листков не носит и наплевательски относиться к рекомендациям заправщика, тому вместо заправки будет засыпка, может так поймут.Добавлено: Вт фев 14, 2012 9:32 amkvg писал(а):Нужен индивидуальный подход к каждому клиенты, кто то будет vip-клиент (заправляться картридж ему будет по всем правилам), а кто листков не носит и наплевательски относиться к рекомендациям заправщика, тому вместо заправки будет засыпка, может так поймут.
Добавлено: Вт фев 14, 2012 10:51 amЯ уже пару лет заправляю картриджи и до сих пор не привык видеть удивленные лица людей что картридж вещь предусмотренная производителем как одноразового использования...а иногда видеть удивление "это его что постоянно так заправлять нужно?" или что-то типа "у меня у подружки струйник она приносит картриджи на заправку и после печатает в 5 раз больше чем я(а на отчете у нее 3500 стр отпечатка)Добавлено: Вт фев 14, 2012 3:57 pmУ нас в первую очередь бегут туда где дешевле, даже разница в 10 руб. решающий фактор для многих, и пофиг на качество большинству, печатает и ладно.