T.E.S.T.C.O.P.Y.

Народ, всем привет! В ремонт попал принтер Canon G3400, который, внимание, отказывается печатать файлы JPEG, в место этого, он печатает вертикально пол листа белым, будто на лазерном принтере чем-то прикрыли лазер... Кто-то встречал что-то подобное?

Сразу лишу глупых вопросов:
ПК менял, кабель менял, драйвер есть, лист выбран верно и качество тоже, краска есть, система прокачена, картридж полный.
Принтер идеально печатает любые другие форматы кроме JPEG.

JPEG Напечатанный им:
JPEG Scan

PNG напечатанный им же сразу после JPEG:
PNG Scan

Недавно подобное на Ёпсоне случилось. Другой .JPG отпечатал нормально. Картинка оказалась битой, хотя в просмотрщике и предпросмотре отображается нормально.Кстати файлик был восстановлен с SD-карты когда-то.

UPD: операционную систему не указали

В том то и дело, совершенно любая картинка в JPEG так печатается

Забавно ) А jpg внутри DOC? Или внутри PDF? Программа из которой печатаете какая?

Из Windows 10, правой кнопкой по файлу -> Печать
JPG внутри Word или Excel печатается в штатном режиме

Скорее всего последнее обновление на венду так гадит.

Вчера такое же было, на эпосне пока не разобрался точно с причиной. Попробуйте удалить последние обновления в коммандной строке от имени администратора
У меня проблемы с Киосерой были. Удаление 808 обновления помогло.

wusa /uninstall /kb:5000802
или
wusa /uninstall /kb:5000808

Подтверждаю про сообщение выше по поводу обновлений
kb:5000802
или
kb:5000808

За неделю человек 5 звонили, я им про это рассказал, два перезвонили и сказали что да помогло, одному 02, второму 08. Трем другим возможно тоже, но не отзвонились по результату.

Тоже сам столкнулся с таким "дефектом" на Epson. Пока обнову не удалил - ничего не заводилось. Потом Киосера письмо прислала:

"...Доброго дня, уважаемые партнёры!

Windows 10 только что получила исправление ошибок «Синего экрана смерти» ошибки «APC_INDEX_MISMATCH »и «win32kfull.sys». Для версии 20H2/2004 накопительное обновление KB5001567 в настоящее время развертывается через Центр обновления Windows и устраняет все проблемы с принтером, которые были случайно вызваны обновлением KB5000802 и другими обновлениями безопасности.

Как вы помните, KB5000802, KB5000803, KB5000808 и другие накопительные обновления, выпущенные 9 марта, вызвали серьезные проблемы для устройств, использующих определенные драйверы принтера. После обновления пользователи не могли использовать принтеры популярных брендов, таких как Kyocera, Ricoh и других.

В некоторых случаях обновление Windows 10 KB5000802 также приводило к проблемам с программной печатью, включая LibreOffice, Блокнот, и даже в редких случаях нарушалась функция печати в PDF.

К счастью, сейчас развертывается правильное исправление, которое устраняет все проблемы с вашим принтером и BSOD. Для версии 20H2 исправление представляет собой Windows 10 KB5001567, которая в настоящее время помечена как «дополнительное качественное обновление».

Windows 10 Ver.20H2　：　KB5001567

хттпс://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-20h2#1570msgdesc

Windows 10 Ver.2004　：　KB5001567

хттпс://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-2004#1570msgdesc

Windows 10 Ver.1909　：　KB5001566

хттпс://docs.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-10-1909#1570msgdesc

Инструкции по установке - https://support.microsoft.com/windows/u ... e0412c556a