1 Будите ли вы забирать картриджи у клиента самостоятельно (оплачивать из своего кармана курьера) или скажите что весь брак принимается в офисе по адресу такому то или же вы ему сразу повезете новый картридж?
сколько я беру картриджи у разных поставщиков - ни один сам не едет забирать свой брак. Приходится ехать к ним, предварительно делать бумагу по рекламации, только потом приезжать к ним в офис (на склад), терять время и иногда оставлять на экспертизу, а потом уже по решению сервисного центра получать отремонтированные картриджи, обмен на новые (если они не могут отремонтировать) или деньги (если у них этой модели нет и косяк реально такой что они не смогли починить, если можно починить то ни о каком возврате и обмене речи нет вообще)