У меня была похожая проблема. Возле ролика дуплекса в самом узком месте черной пластмассовой направляющей, в глубине, кромкой проходящих листов был сделан пропил и появился заусенец, о который цеплялся и застревал лист, Увидеть его без фонаря было весьма проблематично. Шлифовка устранила проблему. А...